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鄂州市城市管理委员会：

　　现将鄂州市九届人大会第四次会议第20240178号建议提出的关于对“关于规范城管执法行为的建议”有效实施的几点办理情况函告如下，请综合后一并答复代表。

　　一、加强执法培训。按照分级负责的原则，市级负责城管执法大队、中队执法人员的轮训，区级负责各镇（园区）城管部门（协管）人员的轮训，我区城市管理执法人员每人每半年集中学习不少于1次，年集中培训时间达到10天以上，所有城管执法人员全部参加轮训，2023年我区共开展市级执法培训2次、区级城管执法培训六次。积极开展规范化执法工作，在我区执法力量薄弱的情况下，优化组合我区执法大队人员工作机制，集中执法力量，开展联合执法、规范执法。

　　二、规范执法制度。近年来，梁子湖区加强城市管理执法队伍法治化建设，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，制定执法办案评议考核制度、行政处罚适用规则和裁量基准制度等，完善执法程序，规范办案流程，在执法工作上坚决做到公正、合理、合法。

　　三、坚持文明执法。在全区城管部门加强队伍规范化建设，紧紧围绕依法行政、文明执法、城管为民和“绣花”上做文章，努力树立城管在人民群众中的良好形象，在执法和管理过程中杜绝出现简单粗暴现象发生，和服务对象打交道态度要好，服务对象到大队处理问题时，提倡一杯茶、主动问、耐心答，要做到有礼有节，不能大声呵斥群众。注意工作细节，工作要做细做实，不断提高工作能力和管理水平。通过依法行政、文明管理、规范执法，树立文明执法，执法为民的好形象。

梁子湖区城市管理执法局

2024年7月8日

　　主管领导：范建雄 ， 联系电话：15271718959；

　　经 办 人：柯 伟 ， 联系电话：19908689903；