在推行数电发票“全链通”改革试点过程中，国家税务总局鄂州市梁子湖区税务局将调查问卷作为发现问题的重要抓手，根据辖区内企业特点和实际情况，试点工作团队在问卷内容上反复研讨斟酌，精简问题、保证深度，面向辖区企业发放问卷近1500份，保证调查研究“既见树木又见森林”。通过电话微信沟通、座谈会等形式，谋求破解企业存在的难点痛点问题，为试点改革的推广奠定良好基础，切实提高调研实效。 

　　针对企业反馈的难点堵点，该局邀请软件公司研发“全链通”产品，不仅考虑产品的适用性，解决数电发票开票、报销、入账、归档、存储的电子化问题，更兼顾“模块衔接要顺畅、流程操作要简单、版面设计要灵活”等个性化需求，多维度满足企业需要。通过软件日常运维管理，免除企业操作使用后顾之忧。 

　　梁子湖区企业规模小、信息化程度低，“全链通”试点加快了本地企业信息化进程，以电子化管理降低行政成本，助力企业集中精力谋发展。企业开通试用账号后，梁子湖区税务局、发改经信局分管领导带队，持续跟踪企业试用效果，促进软件企业运维改进，保障改革成效。 

　　以小切口推动大改革，以实调查解决真问题。梁子湖区数电发票“全链通”改革试点紧紧围绕纳税人需求和深化征管体制改革要求，多部门联合深入调查一线、解决堵点难点、保障试点改革实效，推进了税收征管数字化升级和智能化改造，有效降低征纳成本，提高了纳税人满意度和获得感。