今年以来，梁子湖区税务局为深入贯彻落实税务总局“便民办税春风行动”系列举措，持续打造优质、高效、便捷的税收服务体系，向优秀县市学习典型案例，汲取成功经验，压缩办税时间，实现了辖区涉税服务降本增效，进一步优化了税收营商环境。

　　推行非接触式发放税务Ukey

　　“以前还需要自己花钱买税控设备，现在有免费的税务Ukey，工作人员还教我如何使用，真的要点一个大大的赞！”近日，个体工商户王先生对刚领取到的税务Ukey赞不绝口。

　　推行税务Ukey是非接触式办税服务的重要一环，也是优化税收营商环境的重要举措。新办纳税人只需要在湖北省电子税务局上完成申领并选择邮递领用，审核成功后，即可等待Ukey送达，无需再到窗口办理。

　　梁子湖区税务局广泛征集纳税人对Ukey发行、软件安装、发票开具等方面的意见建议，录制操作视频分享至税企微信群；开设税务Ukey发行专岗，建立快速反应机制，及时收集并解决用户Ukey使用疑难问题，确保纳税人会申领、会使用。3月以来，梁子湖区税务局推行非接触式发放税务Ukey100余次。

　　深化“多税合一”申报改革

　　湖北联诚建设工程有限公司易会计说：“以前，我每月需要进行多个税种单独申报，现在实现合并申报，给我省了不少事儿，不仅缩短了办税时间，还降低了申报错误概率，真的特别好。”

　　为切实提高办税质效，减轻企业申报负担，梁子湖区税务局推行“多税合一”申报举措，助推税费服务升级。一是整合财产与行为税综合申报表。统一不同税种征期，实现多税种“一个入口、一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，进一步压减纳税人申报和缴费次数。二是推行企业所得税“一键申报”。通过“一键预填报”系统“特征分类+精准预填”，利用现有税收大数据，实现申报数据自动预填，最大限度地减少纳税人手工修改、手工录入的数据量。三是聚焦工作日常，政策落实到位。制定推行方案与应急预案，有效预防和处置财行税合并申报中可能出现的突发事件和潜在问题，消除执法风险。四是定期收集纳税人需求和意见建议。收集整理纳税人在“十税合一”办理中的疑难问题，形成高频问题清单，利用税企联络群、“澜湖税音”直播间等平台及时解难答疑。截至目前，共有3100余户纳税人进行“多税合一”申报，企业所得税申报时间压缩60%以上，最快仅需1分钟办结。

　　征纳互动搭建税企“连心桥”

　　某公司负责人张某在体验系统新功能后表示，“征纳互动服务实在是太方便了，视频互动和屏幕共享这些新功能用来做远程指导操作再合适不过了！”

　　据悉，以往该公司在纳税申报时遇到问题，需要拨打热线电话咨询，高峰期还需排队等候，如今只需点击电子税务局“征纳互动”，即可得到答复，还可以申请实时语音、视频对话、屏幕共享等人工远程指导。征纳互动平台的上线，打破了以前线下为主的税企沟通模式，实现线上办理“办问协同、全程互动”新模式。

　　梁子湖区税务局征纳互动运营中心运行以来，解答在线咨询100余条，远程协助纳税人解决疑难问题19户次，精准推送税务信息14000余条。

　　多举措落实减税降费政策

　　“多亏了今年上半年340余万元留抵退税，近两年来公司享受各类税费优惠累计超过400余万元，盘活了企业的资金，让我们能够拓展新的生产线。”湖北瑞华制药财务人员柯经理算着这笔“减负账”，露出了笑容。

　　为确保各类税费优惠政策应享尽享、应退尽退、应缓尽缓，梁子湖区税务局精准落实新的组合式税费政策。一是强化办税厅人员业务学习。利用下班时间开展夜学，由业务骨干为办税厅人员开展培训，解读各项税惠政策，交流讨论实际案例，定期检验学习成果。二是加大减税降费政策宣传力度。通过线上税企微信群、公众号推送，线下发放宣传手册、面对面辅导等进行政策宣传，实时为纳税人答疑解惑。三是做好税惠政策再辅导。深入企业开展调研，对于企业在经营中遇到的问题，及时给予税惠政策方面的辅导支持，帮助企业减少涉税疑惑。截至目前，已有8000余户次纳税人享受各类减税降费7000余万元。