根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30 号）要求，编制发布本年报。全文分为总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等方面。所列数据的统计期限自 2021 年 1 月1 日起至 2021 年 12 月 31 日止。

一、总体情况

2021年，区行政审批局按照区委区政府的统一部署，把政府信息公开工作作为转变工作作风、坚持便民利民、推进依法行政、提高行政效率的重要举措，在加强组织领导、狠抓制度建设、规范工作流程等方面做了大量细致的工作，政府信息公开工作得到有力强化。

（一）加强领导，落实责任

严格落实梁子湖区政务公开工作领导小组办公室职责，年初制定政务公开工作要点，明确各部门工作职责，形成了主要负责同志亲自抓、分管负责同志具体抓、落实人员专门抓，层层抓落实的组织领导机制；工作机制进一步优化，配合市行政审批局积极开展政务公开工作抽查，及时发现问题、整改问题，2021年度，共制发工作提示17期，有效推进政府信息公开规范化；进一步加大业务培训力度。2021年度，积极组织开展全区政务公开工作业务培训会，其中：4月底组织了全区政务公开工作暨业务培训会；6月中旬组织了全区政务公开整改工作暨业务培训会；利用2021年度全省优化营商环境测评的机遇，结合全区各单位政务公开工作实际，有效推动政务公开工作落地落实。

（二）狠抓制度，提升服务

以制度建设为抓手，不断创新机制，优化办事流程，全面深化“放管服”改革，切实提高审批服务水平。

一是实行岗位责任制。明确审批业务窗口的职能和工作人员职责，做到权责一致，责任分明，任务清楚。

二是公开办事流程。印制摆放审批事项和服务事项办理流程，便于企业和群众咨询和办理。

三是实行首问责任制。首次接待到窗口办事的企业或群众的工作人员，即为首问责任人。首问责任人必须负责解答，办理或帮助联系对应审批业务窗口办理事项。

四是实行服务承诺制。各审批业务窗口将事项名称、依据、办理条件、办理流程、办理时限等内容向社会和服务对象作出公开承诺，接受社会监督。

五是实行一次性告知制。凡是企业和群众到各审批业务窗口办理或咨询有关事项业务时，经办人员必须一次性告知所要办理事项的依据材料、时限、程序或不予办理的理由等。

（三）加强统筹，稳抓落实

一是公开机构职能信息。协调各单位通过梁子湖区政府网站、湖北政务服务网等渠道集中公开了机关办公地址、办公时间、联系方式、可办理事项等各类便民信息。同时，各部门通过机构设置等栏目，或者利用政府财政预算报告公开了本单位职能、机构设置等信息。根据政务服务工作要求，协调各单位将行政权责清单通过湖北政务服务网，分类型、分部门集中公开发布，将机构职能进一步形象化具体化，并按照依申请、依职权和公共服务予以分类，按照大项、小项、业务办理项层次化、数据化，方便群众办事，便于群众监督。

二是规范政务新媒体建设管理。全面梳理全区政务新媒体，将全区共计8家政务新媒体纳入全省统一政务新媒体矩阵管理平台，实行备案管理，政务新媒体管理不断规范化。

三是不断提升政务服务质效。全力推进行政审批信息公开，区直各部门、各镇、村都分别通过政务服务外网以及制作流程图、印制服务指南等方式将行政服务、行政审批的办理流程、相关事项进行了公开。区镇村利用政务（便民）服务中心LED显示屏、办事指南等公开相关申报审批流程。全面推行“互联网+政务服务”和“互联网+监管”系统，通过政务服务“一张网”实时向公众公开政务服务事项，其中26家区直单位共领取发布政务服务事项725项，镇级（新区）同步领取发布143个事项，村级领取发布54个事项，实现清单之外无审批，平台之外无事项，可网办的事项比例达100%。夯实“互联网+监管”信息平台，推进事中事后监管信息“一网通享”，按照“应领尽领”的原则，全区共领取599项监管事项，录入执法部门22个，执法人员95人，推进监管资源整合，实现监管数据归集共享，截至目前，全区共计录入监管数据3500余条，监管覆盖率达72.6%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是工作不够规范，对公开的内容不具体，重点不突出，未能做到全部公开。二是公开内容不够规范，如对本单位出台的政策文件解读不够深入；三是监督不够有力，对于相关单位政务公开问题整改督办力度较弱。

针对以上问题，我局将重点做好三个方面：一是进一步规范、优化公开内容，结合实际情况，制定相关工作细则，提高政府信息公开的全面性。二是开展宣传教育，通过各种媒体和形式，全方位宣传，使其充分认识到政务公开的重要性和紧迫性，切实解决不愿公开、不敢公开、不重视公开的问题。三是进一步加强监督，明确分工落实责任，及时查缺补漏，提高政务公开效率。

六、其他需要报告的事项