为切实维护我区农村地区群众合法权益，规范我区邮政快递企业服务行为，提升我区邮政快递领域服务水平，现面向全区征集农村地区领取邮件快件违规收费问题线索，具体事项公告如下：

　　一、征集范围

　　农村地区收件人在领取邮件快件时，邮政快递企业违反规定强制或变相向收件人收取费用。

　　二、反映渠道

　　1.拨打政务服务12345热线、交通运输12328热线反映（24小时热线）；

　　2.来信、来访举报:梁子湖区交通运输局，地址：鄂州市梁子湖区太和镇区府路21号1楼办公室，电话：027-60660166。

　　三、征集时间

　　即日起至2025年12月31日。

　　四、有关要求

　　1.鼓励实名反映问题，我局将严格保密举报人信息；

　　2.线索需真实、客观，尽量提供违规收费的具体时间、地点、涉事网点、联系方式、具体问题描述及证据材料(如收费截图等)；

　　3.应当实事求是、真实准确，不得虚构、夸大、捏造；

　　欢迎广大群众积极参与监督，共同营造公平、透明、高效的农村快递服务环境。

　　梁子湖区交通运输局

　　2025年4月15日