2025年，在区委、区政府的坚强领导和市局的精心指导下，梁子湖区数据局深入贯彻落实中央、省、市、区有关工作要求，以数字化转型为统揽，以“高效办成一件事”为抓手，统筹推进数字经济、数字政府、数字社会等重点工作，各项任务取得阶段性成效。现将本年度工作情况汇报如下。 

　　一、突出政治引领，不断加强党的建设 

　　（一）强化政治机关党的建设。严格落实“第一议题”与“思想引领、学习在先”制度，稳固并拓展主题教育成效，深刻领悟“两个确立”核心要义，切实做到“两个维护”。压实党建主体责任，严肃党内政治生活，切实落实“三会一课”、组织生活会与支部主题党日等制度，推动基层党组织标准化规范化发展。做好意识形态领域教育引导工作，班子会坚持每季度至少研究一次意识形态工作，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权。 

　　（二）纵深推进全面从严治党。 

　　研究制定2025年全面从严治党主体责任清单，落实党组书记第一责任人责任和班子成员“一岗双责”。深入贯彻中央八项规定精神学习教育，巩固深化主题教育和党纪学习教育成果，坚决防止“四风”问题反弹回潮。运用好监督执纪“第一种形态”，促进干部清正、政府清廉、政治清明。 

　　压实政务服务不担当不作为专项整治责任，召开动员部署会4次，制定《全区政务服务领域不担当不作为专项整治工作方案》，“清单式”下发整改任务，组织各地各部门自查整改2次，到各镇（园区）走访调研6次，排查窗口单位28个，发现问题线索6条，并全部完成整改。 

　　深入开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，在局机关开展专题党课2次、读书班2期，形成交流研讨9人/次。对照查摆领导班子问题9条，班子个人问题10条，单位领导干部深入基层、深入群众开展调查研究6次，通过开门教育征求意见建议8条，纳入查摆问题清单3条，现已全部完成整改。 

　　（三）强化干部队伍培育建设。落实省市区“干部素质提升年”要求，通过党组理论学习中心组、专题读书班、数字大讲堂、考察调研、学习交流、红色教育等形式，深入学习党的创新理论，增强党员干部党性修养淬炼。截至目前，开展集中夜学23次，干部上讲台讲课3次，参观红色教育基地1次，通过集中宣讲、研讨交流、理论测试，局机关全体干部职工政治理论水平进一步提升。 

　　二、聚焦主责主业，扎实推进政务效能 

　　（一）强化“线上线下”双向反馈渠道 

　　一是完善大厅内部导向标识，在大厅入口处的醒目位置放置楼层办事示意图、当前功能区、楼层指示牌、自助服务区指引等标识。二是强化引导服务，建立窗口服务质量管理机制，建立“办不成事反映窗口”，协调解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题5件/次。三是聚焦“好差评”效能评价，加强评价数据研判分析，及时归纳政务服务堵点难点，定期研判制定解决方案，截止11月初，梁子湖区共计接受群众评价3884件/次，满意率达99.97%。四是优化“12345”热线效能，截止目前我区共受理各类工单4020件，办结3923件，办结率达97.6%。 

　　（二）强化政务服务“网上好办” 

　　全面推进“高效办成一件事”改革，实现2024年度25个主题事项、2025年度第一批18个主题事项全程可办，截至10月底办件量504件。推动办件减少跑动比例达92.3%，减时限比例达80.98%，减材料比例达59%，减环节比例达76.98%，进一步提高了办件质量和办理效率。聚焦承诺办容缺办，实现195项业务网上“告知承诺+容缺受理”。 

　　（三）优化服务效果显著 

　　强化假期政务帮办，全面落实值班值守制度，为群众提供“不停歇”、“不断档”、“不缺位”的政务服务，假期期间，各基层站所共办理事项129件，提供咨询服务200余件/次。持续开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，组织区直相关单位主要领导到窗口“坐班”，截至目前累计开展活动21次，政策宣讲、法律服务1次，群众满意度不断提升。 

　　（四）作风建设压实推进 

　　强化学习培训，定期召开工作例会，组织窗口工作人员认真学习相关法律法规、业务知识、服务技能，加强日常礼仪培训，同时，积极举办2025年度“优服务、提技能”竞赛活动，不断增强服务意识和责任意识。建立健全窗口服务监督机制，加强对窗口工作的日常监督和检查，做到每日作风情况汇总上报，对违反工作纪律和规定的行为进行严肃处理，确保窗口服务的规范性和高效性。严格实施大厅巡查机制，及时纠正对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情，工作期间无故迟到、早退、串岗脱岗，窗口无人受理政务服务事项，上班期间上网聊天、玩游戏等做其他与工作无关的事情，形成并下发《工作通报》至区直部门。 

　　三、强化数字赋能，激活数据要素潜能 

　　（一）数字经济产业有序发展 

　　一是加强数字经济统筹协调。形成了发改、统计、数据等数字经济统计工作部门联席机制，定期开展数字经济核心产业调研走访，为企业提供精准政策上门服务。二是强化数字核心企业服务。定制政策礼包，定期走访企业，建立政企沟通微信群，及时传达省市区有关政策，为企业提供帮办代办服务，2025年共计走访企业12家/次。三是定期开展数字经济研判。一至三季度，全区规上数字经济企业5家，其中本年度新增上规企业2家，产业营收达到30956.1万元，较去年同期增长了18.28%，展现出较强的发展活力，为全区经济增长做出了积极贡献。 

　　（二）数字政府建设基础不断夯实 

　　一是夯实城市数公基建设。自开展“数公基”扩面核采工作以来，梁子湖区认真按照省市工作指南，对标标准化工作流程和工作模板，高标准开展“一标三实”数据录入，确保数据全、数据真、数据实。截止目前，全区已完成“一标三实”“六类空间数据”核采工作，行政区划边界已全面理清，84162个门楼牌数据的核验工作全部完成，区数公基专班每日对实有单位、实有人口录入准确性情况进行抽查，并及时通报抽查情况，及时跟进整改，数据校对与审核、常态化数据维护等工作稳步推进。 

　　二是推进基层数据报表“只报一次”改革试点。聚焦基层减负有关决策部署，在沼山镇推进基层报表数据“只报一次”改革试点先行先试，印发《梁子湖区基层报表数据“只报一次”改革试点工作方案》，明确了工作任务、责任单位、推进步骤，进一步强化工作合力，协同推进工作落实。通过梳理，基层报表数由223条缩减至42条，报表数量大幅减少。建立了清单之外无报表的工作机制，除纳入清单的表格外，各区直部门如需新增基层报表，须严格执行审批制度，报请分管区领导签字同意备案后方可实施。 

　　三是强化基层政务“微改革”。以“商梁办·贴心办”政务服务品牌为总抓手，探索开展“人工智能+政务服务”，逐步实现高频事项“线上专业人工帮办”全覆盖。做优智慧政务填单系统，事项由17个拓展至30个，基本覆盖进驻大厅高频事项办件，试用智能问答“数智人助手”，“网上办”“智能办”全面推行。进一步深化“虚拟综窗”远程视频帮办服务，构建“10分钟政务服务圈”，将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”服务，实现989项区级政务服务事项线上咨询导办、材料预审、业务受理。 

　　（三）数字政府效能持续增强 

　　一是推进“数据要素X”行动。组织全区4家单位参加2025年度“数据要素X”大赛，一个项目进入初赛。二是开展公共数据“一本账”攻坚。摸清全域数据资源底数，强化数据资源供给，截至目前已完成盘点数据资源数107条、共享目录数34条、开放目录数56条、国有“三资”管理平台登记数107条。三是筑牢数字安全屏障。建立局党组网络和数据安全工作领导小组、工作责任制实施细则等制度，全面落实网络和数据安全主体责任。增强政务外网安全防护能力，补齐补强安全防护措施，实现对安全威胁的提前感知与预测预警。常态化开展信息系统安全自查，积极应对中央、省、市安全攻防演练。多措并举开展宣传教育培训，不断加强全局、进驻窗口工作人员网络安全意识。 

　　四、存在的问题困难 

　　一是政务资源集中不到位。如涉及审批改革的事、权、人未完全实现进驻政务服务大厅。二是基层政务环境不够优化。事项集中办理率不高，基层政务服务人员政策水平、业务能力有待进一步提升。三是数据共享应用有待提升。部门数据实时更新不够、部门间共享数据使用度不高，数据价值还没有充分发挥。四是数字产业基础薄弱。工业经济规模偏小、层次偏低、产业体系不完善，数字经济产业发展难度大。 

　　五、2026年工作打算 

　　一是深化“高效办成一件事”改革。聚焦企业和个人全生命周期，重构跨部门流程，推动申请表单“多表合一”、材料“一次提交”。稳步推进“告知承诺+容缺受理”模式。升级线上“一网通办”平台，实现高频事项智能预填、预审全覆盖，拓展“免证可办”场景。优化线下服务布局，依托“虚拟综窗”服务，完善15分钟办事圈，依托12345热线打造政务服务“总客服”，实现诉求“一线应答、接诉即办”。 

　　二是深化数字政府建设。推进政务服务数智升级，打造AI辅助咨询、办件监测预警等模块，实现高频事项标准化咨询问答场景全覆盖。建强区镇村三级服务队伍，强化政务服务帮办代办体系化建设。