各市、州、直管市、神农架林区公安局治安支队：

　　现将《全省公安机关居民身份证丢失（损毁）补领、户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”工作方案》传发给你们，请认真组织实施，抓好贯彻落实。工作中遇到的问题，请及时上报省厅治安总队。

湖北省公安厅治安总队

2024年6月24日

全省公安机关居民身份证丢失（损毁）补领、户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”工作方案

　　根据公安部、省公安厅《公安机关服务保障高质量发展若干措施》部署要求，省厅决定在全省范围内全面实施居民身份证丢失补领（损毁）（领证不超过两年）、户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”工作，特制定本方案。

　　一、目标任务

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，依托湖北公安政务服务平台，利用数据共享、身份认证等方式，通过互联网受理—公安网流转—户籍地或居住地审核签发，线上审核签发、线下办结邮寄，实现居民身份证丢失（损毁）补领（领证不超过两年）、户籍类证明开具、居住证办理等事项“全程网办”，让信息多跑路、群众少跑腿，办成事、做实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、认同感。

　　二、网办项目

　　（一）居民身份证丢失（损毁）补领（领证不超过两年）

　　1.办理对象：具有湖北省户籍的居民。

　　2.办理条件：在省内申领居民身份证（领证不超过两年）且已现场采集人像、指纹信息、丢失（损毁）证件的人员。

　　3.所需资料：居民户口簿。

　　4.办理流程：见附件1。

　　5.领取方式：省厅制证中心完成制证后，将证件交由邮政部门统一寄送至证件申领人。

　　6.收费标准及收费方式：按照国家发改委、财政部《关于居民身份证收费标准及有关问题的通知》（发改价格〔2003〕2322号）规定，对丢失（损毁）补领居民身份证收取工本费40元，由邮政快速送证上门时代收。

　　7.办理时限：在湖北公安政务服务平台申办成功之日起，20个工作日内发放居民身份证。

　　（二）户籍类证明开具

　　1.办理对象：具有湖北省户籍的居民。

　　2.办理条件：居民在办理相关社会事务时，无法用法定身份证件证明的事项，需要公安派出所开具相关证明的，由公民本人通过湖北公安政务服务平台，向户籍地公安派出所提出申请。对符合出具证明条件的，户籍地公安派出所据实出具户口登记项目内容变更更正证明、注销户口证明、亲属关系证明、临时身份证明。

　　3.所需资料：居民身份证。

　　4.办理流程：见附件2。

　　5.领取方式：湖北公安政务服务平台生成证明文件，申请人自行下载打印。

　　6.收费标准及收费方式：免费。

　　7.办理时限：3个工作日。

　　（三）居住证办理

　　1.首次申领居住证

　　（1）办理对象：公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。

　　（2）办理条件：公民离开常住户口所在地，到其他市、县（不含常住户口所在地城市内部跨行政区域）居住登记满半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以在居住地申领居住证。同时，对符合购买房屋、缴纳社保、就学就读、就业创业、与本地户籍人员结婚、房屋租赁合同备案等情形之一且时间满半年的，即可在居住地申领居住证。

　　（3）所需资料：居民身份证，居住地址证明材料，以及缴纳社保、就学就读、营业执照、结婚证、购房合同、租赁合同等材料之一。

　　（4）办理流程：见附件3。

　　（5）领取方式：居住地派出所线下领取。

　　（6）收费标准及收费方式：免费。

　　（7）办理时限：10日。

　　2.居住证补领、换领

　　（1）办理对象：已申领居住证的居民。

　　（2）办理条件：居住证持证人姓名、性别、民族、出生日期、公民身份号码、居住地住址发生变更或者更正的或者居住证损坏难以辨认或者遗失的。

　　（3）所需资料：居住证持证人居民身份证或居住证，合法稳定住所、合法稳定就业、连续就读等证明材料之一。

　　（4）办理流程：见附件4。

　　（5）领取方式：居住地派出所线下领取。

　　（6）收费标准及收费方式：免费。

　　（7）办理时限：10日。

　　三、工作要求

　　（一）精心组织实施。全面实现居民身份证丢失（损毁）补领（领证不超过两年）、户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”，是贯彻落实服务保障高质量发展的一项重要措施。各地要提高思想认识，精心组织实施，层层压实责任，确保此项便民服务举措落地见效、惠及于民。

　　（二）严格审核把关。各级治安部门和派出所要严格业务受理范围，明确审核签发责任，落实身份核验制度，确保居民身份信息准确、有效。全省网上申办居民身份证丢失补领（损毁）的证件由省厅制证中心统一制证，费用由邮政快速送证上门时代收，并将工本费统一缴汇至厅制证中心指定对公账户。

　　（三）加强宣传引导。省厅将适时集中开展宣传，各地要及时对外发布，特别是受理范围、所需材料、工作流程等，方便群众办理业务。要加强提示引导，通过人工办证窗口、“互联网+”公安政务服务平台等渠道解答业务咨询，切实提升群众政策知晓度。

　　附件 1.居民身份证丢失补领或损毁（领证不超过两年）“全程网办”工作流程 

　　   2.户籍类证明开具“全程网办”工作流程

　　   3.首次申领居住证“全程网办”工作流程

　　   4.居住证补领、换领“全程网办”工作流程

2024年06月24日