基层治理,关键在人心,落点在实干。近年来,太和镇坚持以党建引领,把作风建设贯穿基层治理全过程,以五社联动汇聚共治合力,以素质提升锻造过硬队伍,以阵地升级筑牢服务根基,三个故事、一条主线,共同勾勒出太和镇以实干担当推动基层治理提质增效的生动实践。
一根针穿千条线,五社联动织密“幸福网”
“上个月在集市上跟巧娘学做的扭扭花,邻居们都夸好看!理发、义诊、修家电在家门口一趟办齐,这样的‘赶集’我们月月盼。”家住太和社区的李婆婆高兴地说。
基层治理千头万绪,服务群众的“最后一百米”怎么打通?太和镇的答案是:变“政府端菜”为“群众点菜”。针对志愿服务力量散、协同弱、群众参与度不高的痛点,今年以来,太和镇在全镇推行“五社联动”机制,以村(社区)为平台、社会组织为载体、社工为支撑、志愿者为辅助、社会慈善资源为补充,打造“一站式”服务枢纽,实现一站多用、多站融合,让分散的治理资源攥指成拳。
孵化培育“梁湖巧娘”“志愿婆婆”“清洁家园”“暖‘新’”4支特色志愿队伍——留守妇女飞针走线、巧手生金,低龄老人守望相助、情暖邻里,外卖小哥走街串巷、争当治理“流动哨兵”。推行志愿服务积分兑换,链接安康医院、太和商会等资源,让爱心“双向奔赴”;每月一期的“集市行乐”志愿服务集市准时“开市”,部门组团“出摊”、群众相约“赶集”,月均服务群众800余人次。
五社联动,联的是资源,动的是人心,聚的是合力。太和镇以求真务实的作风推动服务下沉,把群众的“需求清单”干成多元共治的“幸福账单”,共建共治共享的基层治理“幸福网”越织越密。
一堂课砺一班人,强能提质锻造“硬本领”
基层治理能不能落到实处,关键看干部队伍有没有硬作风、真本领。
今年以来,太和镇以“干部素质提升年”为抓手,把作风建设嵌入干部教育培训全链条。紧扣镇域中心工作,围绕乡村振兴、基层党建、应急处置、政务服务、新闻写作、舆情管理等领域开展专题培训6次、覆盖干部280余人次;同时把课堂搬到民生一线、田间地头,让干部在实战中练就“铁脚板”“婆婆嘴”“热心肠”。
马龙村脱贫户张某一家,就曾因摸排不够细致,险些错过助学帮扶政策。“本来还在为学费发愁,没想到补贴这么快就发到手里了,这下心里踏实多了。”张某的女儿就读于湖北幼儿师范高等专科学校期间,学费与生活开支让本就拮据的家庭倍感压力。镇纪委在监督检查中发现,该村入户信息核查不够扎实,存在信息登记偏差,致使助学帮扶政策未能及时送达。
一次检查,敲响一记警钟。发现问题后,镇纪委依规开展处置,督促相关职能部门快速落实政策,做到应纳尽纳,保障群众及时享受帮扶。“多亏了纪委的监督,帮我们解决了大难题。”拿到救助资金的张某满怀感激。
这件事,成为全镇干部队伍中一堂生动的作风教育课。太和镇以此为鉴,举一反三,组织各村对雨露计划、低保、临时救助等民生项目开展拉网式复核,进一步压实基层摸排走访责任,健全入户核实、信息比对工作机制,推动干部把“沉下去、摸实情”的作风落到民生服务每一处。
一扇门解万家事,阵地升级筑牢“桥头堡”
基层治理,既要有敢打硬仗的干部队伍,也要有能打胜仗的阵地平台。
走进提档升级后的太和镇综治中心,宽敞明亮的服务大厅、规范统一的功能窗口、智能高效的信息平台让人耳目一新。信访接待、矛盾调解、法律服务、网格管理等职能充分整合,“一站式”矛盾纠纷调处平台让群众“只进一扇门、最多跑一地”。
“以前邻里纠纷、土地矛盾,跑好几个部门都理不清,现在到综治中心,一个窗口登记,后面有人帮着跑、帮着调,省心多了。”前来办事的村民说道。
提档升级,不只是场地翻新,更是机制再造。太和镇综治中心建立健全“首问负责、分流交办、限时办结、跟踪回访”闭环机制,将全镇网格员纳入统一调度,推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。同时,依托矛盾纠纷排查化解系统和网格化平台,实现镇村两级信息互通、事件联动,让数据多跑路、群众少跑腿。自中心提档升级以来,累计受理各类矛盾纠纷670件,化解率98.36%,真正成为基层治理的“桥头堡”、服务群众的“连心桥”。
“现在,镇级综治中心旁边还在建设民生服务站,涵盖民政、人社、武装等多部门,建成之后,更方便群众办事”,太和镇党委书记柯建设介绍。
一场场公益集市,凝聚共治合力;一笔笔救助资金,纾解家庭困境;一次次阵地升级,打通服务末梢。集市现场的吆喝、民生核查的较真、综治中心的坚守,都是太和镇干部转变作风、服务群众的真实缩影。
下一步,太和镇将持续抓实作风建设,一方面深化“五社联动”机制,把“集市行乐”志愿服务集市办进更多村(社区),让基层治理“幸福网”越织越密;另一方面持续紧盯民生政策落地,用心解决群众急难愁盼,用实干办好群众身边大小事,不断提升群众的获得感、幸福感。(邓沙沙、卢敏)
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