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据了解，余某某家庭照护条件极为薄弱。其父亲于五月底因肺癌不幸离世，家中仅留73岁高龄的母亲一同生活，母亲身患多种慢性疾病，身体孱弱、无力长期照料，导致余某某日常看护、生活起居、健康保障等方面存在极大短板，基本生活难以得到有效保障。为切实兜底民生保障底线，缓解家庭照护压力，梁子镇民政办主动靠前、精准研判，联合镇福利院充分沟通、细致研判，第一时间启动特困人员集中供养办理流程，用暖心举措为特殊家庭纾困解难。

在入户接收安置过程中，工作组及福利院专业护理人员秉持温情服务理念，耐心与余某某沟通交流，温柔安抚其紧张、抵触情绪，循序渐进拉近心理距离、建立信任关系。同时，工作人员详细向其家属及周边邻居询问了解余某某的日常饮食偏好、作息习惯、长期用药规范以及情绪波动特征，全方位、细致化掌握个人生活习性和专属照护要点，为后续福利院开展个性化、精细化、专业化照护服务筑牢基础。

此次集中供养安置，不仅是特困群众生活环境的优化改善，更是梁子镇特殊群体民生保障服务的提质升级。下一步，梁子镇民政办将持续做好后续跟踪服务，常态化跟进余某某在福利院的生活适应、身心健康等情况，不断细化优化特困精神残疾人群体帮扶服务方案，健全长效照护保障机制，全力实现特困人员“接得进、留得住、养得好、护得优”的工作目标，切实把党和政府的温暖关怀精准送达特殊困难群众身边。（梁子镇 社会事务和平安建设办公室）