1月8日，鄂州市梁子湖区人大代表何欢乐、余巧准时现身第三期“乐问巧答”抖音直播间，以“人人有‘医’靠，健康有保障”为主题，为广大群众带来一场干货满满的2026年度城乡居民基本医疗保险政策专场解读。 

　　直播中，两位代表化身“政策讲解员”，紧扣群众最关心的“钱袋子”与“药单子”，将专业的医保条款转化为通俗易懂的大白话。围绕“个人缴多少、国家补多少”“何时缴费不影响待遇”“特殊群体有何帮扶”等核心问题，通过清晰的数字对比、具体的时间节点和生动的案例说明，逐一拆解政策要点。

　　除了精准的政策传递，直播还更凸显服务温度与履职实效。针对特困人员、低保对象、残疾人等困难群体的分类资助参保政策，代表们重点介绍了“免申即享”的便民机制，详细说明了住院报销、门诊统筹、大病保险等保障内容，并结合实际演示了线上缴费、家庭共济、刷脸支付等便捷服务方式，让群众真切感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的医保服务新变化。

　　互动环节气氛热烈，代表们就“为家人代缴医保”“断保后续保”“新生儿参保”等高频问题进行了清晰解答。面对“子女能否用职工医保为父母代缴居民医保”的提问，代表详细演示了通过“湖北医疗保障”小程序进行“个人账户共济”绑定，并申请用个人账户资金退还保费的完整线上流程，解决了跨地区、跨制度缴费的实际困扰。同时，他们积极引导群众通过12393服务热线、国家医保服务平台APP、乡镇便民服务中心等渠道进一步咨询办理，将政策解读与答疑解惑紧密结合，实现了“民有所问、我有所答”的即时沟通。

　　本期直播累计浏览逾2000人次，收获点赞7000余次，评论转发互动量超40条。此次医保专题直播，不仅是新一轮参保缴费工作的有力动员，更是东沟镇人大深化数字赋能、拓展履职渠道的生动实践。代表们通过一方屏幕，将政策红利送达百姓身边，把履职服务落到实处，为提升基层治理效能、助力乡村振兴注入了新活力。（东沟镇杨景雯）