据悉，王细玉老人今年已76岁高龄，一儿一女常年在外务工，老伴去世后，她便独自在家生活，日常喜欢和小区里的居民聊聊天。此前，粮食补贴的事一直由老伴经手，她并不了解，直到一次闲聊时听说补贴已到账，才想着去银行取钱，却发现无法领取。

了解情况后，雷晚银第一时间赶到邮政银行咨询。经工作人员解释才明白，症结在于王细玉的老伴去世后，家中未及时更换户主信息，导致补贴无法正常发放。弄清楚问题根源后，雷晚银及时协助老人准备好所需材料，随后陪着老人一同前往邮政银行办理业务。最终，新的粮食补贴领取存折顺利办好，老人拿到手时，脸上满是欢喜。她感慨道：“网格员经常上门看望，帮我解决了不少难题，这份情谊虽不是亲人，却胜似亲人。”

这只是网格员日常工作的一个小小缩影。在大街小巷、景区、商超…… 随处可见她们忙碌的红色身影。她们用脚步丈量民情，用实际行动践行着网格员的责任与担当，始终用心、用情、用力解决群众的各类急难愁盼问题。这抹跃动的“网格红”，正成为基层治理中最温暖的底色、最坚实的支撑。（梁子镇 社会事务和平安建设办）