12月18日下午，我区开展第四季度“区委书记大接访”活动，区领导以及相关部门负责人共同接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映问题。

活动现场，接访区领导详细听取群众诉求，认真查阅信访材料，深入了解相关背景和情况，与部门负责同志现场研判问题根源、理清办理思路，推动信访事件化解。

蔡和林指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，各地各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持依法办事，严格督查督办，让群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平正义；要进一步优化信访工作流程，提高办理效率，持续用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

据统计，本次大接访共计接待来访群众19人次，受理诉求23件，现场化解12件，其余全部纳入“湖北智慧信访”限时办结。（郑辉）