来信人：市民

　　诉求时间：2022年11月2日 

　　诉求内容：鲜果多多水果店之前说好的，没钱还可以慢慢还，但是水果要给我们提供，现在是钱也不还，水果也不提供，一直是关门状态，这是什么意思，到底什么时候能把钱还给我们。

　　答复时间：2022年11月3日 

　　答复内容：该店已接到多起投诉，七月份时我们调查处理，当时协商是同意退款，后面涉及群体及金额过大，涉嫌非法集资，梧桐湖园区派出所、社区、综治办等相关部门已经介入并进行了处理……目前当事人没有经济来源，我们市场监督管理部门只能依据《消费者权益保护法》进行协商，建议投诉人走其它法律途径解决。

　　答复单位：梁子湖区市场监管局