来信人：陈先生

来信时间：2019年7月10日

问：想咨询一下梁子湖区城乡居民养老保险相关问题。

相关问题答复：1、每年缴费怎么办？ 

尚未达到60周岁的人员，每年都要按规定缴纳养老保险费，缴费方式目前有四种：①到村、社区缴费；②持身份证到我区范围内农商银行柜台缴费；③通过“湖北税务”手机APP缴费；④通过湖北农信手机银行缴费。当年没缴以后补缴的不享受政府缴费补贴。 

2、到了60岁怎么办？ 

参保人年满60周岁，按村、社区的通知填写《待遇领取申报表》，提供本人二代身份证、本人户口簿所在页及市内邮政储蓄银行活期储蓄存折/卡复印件，办理待遇领取手续，如果存在欠费需缴齐后才能按时领取待遇。 

3、社保卡丢失了怎么办？ 

第一步，挂失。持卡人携带本人身份证到原发卡银行办理挂失手续。 

第二步，办卡。到银行办理补卡手续。 

4、感觉待遇少领了怎么办？ 

如果怀疑自己养老金发放有问题，请持身份证和银行卡到银行打一个交易流水清单查清情况，再到户口所在地镇（新区）人社服务中心或区城乡居民养老保险局核查。 

5、待遇领取资格认证怎么办？ 

城乡居民养老保险待遇领取资格认证每年一次，认证方式有：①手机认证，参保人可以通过手机微信关注“湖北12333”公众号，通过“微服务”点击“待遇认证”功能进行认证；②手机认证不成功的，可以拍照认证，由本人手持身份证正面、认证当天报纸拍照，通过微信或QQ发送至镇（新区）人社服务中心进行人工认证。 

6、身份信息有了变化怎么办？ 

信息变化包括基础信息变更和特殊身份信息认定。 

基础信息变更是指个人身份信息变更，即姓名或身份证号码变更，也就是指改了名字或改了年龄的。 

参保人提供变更后的身份证复印件及公安部门出具的变更证明，经本人签字确认后将资料交村、社区协理员上报至镇（新区）人社服务中心办理变更。 

特殊身份信息认定是指一二级重度残疾人员身份信息认定，参保人将残疾证复印件交村、社区协理员上报至镇（新区）人社服务中心办理认定。 

7、参保人死亡了怎么办？ 

待遇享受人员死亡后须及时申报，自死亡的次月停发养老金。 

享受待遇期间死亡的人员，可申报领取丧葬补助金及个人账户余额，其法定继承人或指定受益人需到村、社区填写《注销登记表》，并提供以下材料：①医院死亡证明、公安销户证明、民政火化证明、村（社区）出具的死亡证明（四者选其一）；②法定继承人或指定受益人身份证、市内邮政储蓄银行活期存折/卡复印件；③法定继承人或指定受益人与参保人的关系证明。 

如果不按时上报将不予发放丧葬补助金，且超领的养老金将依法进行追缴，数额较大的追究法律责任。 

参保人缴费期间死亡的，可申报清退个人账户余额，其法定继承人或指定受益人到村、社区办理其相关手续，所需提供的证明材料同上。 

8、没有参保登记怎么办？ 

凡具有我区城乡居民户籍、年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及未参加职工基本养老保险的城乡居民，应在本人户籍地参加城乡居民养老保险。参保时携带本人身份证、户口簿到村、社区填写《参保登记表》，缴纳城乡居民养老保险费，办理参保登记手续。 

9、信息查询怎么办？ 

携带本人身份证，到镇（新区）人社服务中心或区城乡居民养老保险局查询。也可以关注“湖北12333”微信公众号，点击“微服务”进入“服务大厅”，可进行缴费记录查询、资格认证查询、社保卡制作进度查询等多项服务。包括缴费多少，缴了哪几年，补贴是多少，利息是多少，领了多少钱，个人帐户还有多少余额等都可以查询。 

10、不知道办事程序怎么办？ 

（1）到村、社区咨询； 

（2）到本人户籍所在地镇（新区）人社服务中心咨询； 

（3）到区城乡居民养老保险局咨询，地址：梁子湖区太和镇区府路8号区国土局对面文明楼四楼408室（原人武部院内四楼）。 

（4）到区行政审批局（居保服务窗口）咨询，地址：梁子湖区太和镇福成路苏星制衣厂对面巷内区行政审批局一楼人社局窗口。 

（5）电话咨询： 

梁子湖区居保局：0711-2416629 

梁子湖区行政审批局（居保服务窗口）：0711-2419588 

梧桐湖新区：0711-2400247 

东沟镇：0711-2490319 

梁子镇：0711-2480327 

沼山镇：0711-2463828 

太和镇：19971006804 

涂家垴镇：0711-5019961 

           梁子湖区城乡居民社会养老保险局 

                         2019年7月11日